Det är kommunfullmäktige i Trollhättans kommun som beslutar om vatten- och avloppstaxan. Vi har ett krav från våra ägare, Trollhättans Stad, att ha bland landets 50 lägsta taxor sett till Nils Holgersson undersökningen, där man sammanställer kostnaden för el, vatten, renhållning och fjärrvärme. 2020 låg vi på 30:e plats (av totalt 290).
Nyanläggning eller omläggning av vatten- och avloppsinstallation inom tomten kräver bygglov eller bygganmälan. Installationer ska utföras enligt bestämmelser i Boverkets Byggregler. Råd och upplysningar om byggnation lämnas av Stadsbyggnadsförvaltningen som nås via Trollhättans Stads telefonväxel 0520-49 50 00.
Alla fastigheter inom vårt verksamhetsområde har rätt att ansluta sig till kommunalt vatten och avlopp. Enkelt uttryckt gäller det alltså dig som bor eller har en fastighet inom Trollhättans centralort, Sjuntorp, Upphärad, Åsaka eller Norra Björke. Här kan du läsa mer om hur du ansluter dig.
Trollhättan Energi ansvarar för produktion och distribution av dricksvatten samt bortledning och rening av avloppsvatten.
Fastighetsägaren ansvarar för ledningar och andra vatten- och avloppsinstallationer innanför tomtgränsen.
Fastighetsägaren ansvarar för att allt installationsarbete anordnas och utförs så att det uppfyller kraven enligt Boverkets byggregler.
Fastighetsägaren ansvarar för att följa gällande regler i Allmänna bestämmelser för Vatten- och Avloppstjänster för Trollhättans kommun (ABVA). Där kan du exempelvis läsa vad man får släppa ut i avloppet och om lokala anordningar såsom olje- och fettavskiljare.
Fastighetsägaren ansvarar för att ägarbyte meddelas till Trollhättan Energi.
Fastighetsägaren ansvarar själv för att läsa av sin vattenmätare varje år och skicka in mätarställningen till Trollhättan Energi.
Enligt branschorganisationen Svenskt vatten använder vi i genomsnitt 140 liter vatten/dygn och person i Sverige. Genom att exempelvis duscha lite kortare, inte bada så ofta och stänga av kranen medan vi borstar tänderna - så kan vi också påverka vår egen vattenkostnad.
Under särskilda omständigheter kan du som fastighetsägare få din anläggningsavgift för kommunalt vatten och avlopp uppdelad på årliga betalningar. Då ska särskilda villkor uppfyllas och det är du som fastighetsägare som själv ansvarar för att ansöka om avbetalning. Läs mer om avbetalning vid anslutning till kommunalt vatten och avlopp här.
Eftersom vattenledningar ibland är gjorda av järn bildas med tiden rost i ledningarna. I samband med driftstörningar på ledningsnätet eller i fastigheter, ökar vattenhastigheten i ledningarna och rost kan lossna och missfärga vattnet. Spola vattnet tills det har klarnat. Järnhaltigt vatten är inte skadligt för hälsan men kan ge småbarn och känsliga personer diarré. Järnhaltigt vatten kan även missfärga porslin och ljus tvätt.
Alla kostnaderna för vatten- och avlopp finansieras, precis som när det gäller renhållning och elnät, gemensamt genom taxorna som slutligen fastställs av Trollhättans kommunfullmäktige. Investeringen i Vattenpaketet innebär att avgifterna för just vatten och avlopp successivt behöver höjas lite mer än tidigare.
Här hittar du mer information om projekt Hjortmossen och södra centrum. Fyll i din mejladress så får du ett mejl av oss så fort vi gör en uppdatering om projekt.
För att vi ska kunna ta rätt betalt behöver vi veta hur mycket vatten du faktiskt har använt. Vid en vattenavläsning kontrollerar vi också om din vattenanvändning har ökat, vilket kan bero på en vattenläcka.
Du som fastighetsägare ansvarar för dina ledningar fram till det vi kallar för förbindelsepunkt. Den ligger 0,5 meter utanför din tomtgräns. Inne på din tomt är det alltså du som ansvarar för ledningarna.
Elpriset styrs av många faktorer så som väder, vind, sol och vatten. Även kärnkraftskapaciteten har stor påverkan. Utöver detta påverkas elpriset av övriga Europas tillgång och efterfrågan då vi alla handlar el genom samma börs - Nordpool. Priset på bränsle och så kallade utsläppsrätter ger också en stor effekt på vårt elpris.
I Norden och Sverige står vattenkraften för ungefär hälften av elproduktionen vilket gör att tillgången till vatten har en mycket stor betydelse på elpriset. Om det finns ett underskott i vattenmagasinen jämfört med det normala, innebär det exempelvis att en större andel av elbehovet behöver täckas av annan produktion inom Norden och då även genom import av el. Har vi gott om vatten i vattenmagasinen så minskar importbehovet och därmed också elpriset för dig som elanvändare. På så vis påverkas vi i Sverige och Trollhättan av de kontinentala elpriserna.
Priset för 1 liter kranvatten i Trollhättan är omkring 6 öre. Då är beredning av råvatten till dricksvatten, alla ledningsnät samt reningen av spillvatten från alla hushåll, företag och andra verksamheter inräknat. Kostnaden tål att jämföras med att köpa 1 liter vatten i affären, som brukar kosta 5-15 kronor. Det är smartare för miljön och betydligt mer ekonomiskt att kolsyra och kanske smaksätta det egna kranvattnet med exempelvis citronskivor, när du inte dricker det naturellt. Buteljerat vatten kräver mycket transporter och energi för tillverkning av flaskor och burkar.
Brukningsavgiften för vatten och avlopp består av en fast avgift, en dagvattenavgift och en rörlig kostnad för det vatten du använder. Här kan du läsa mer om hur vattentaxan är uppbyggd.
Om du bygger ut eller gör förändringar på din fastighet kan tillkommande lägenhetsavgifter förekomma. Lägenhetsavgiften är en så kallad nyttorelaterad del av anläggningsavgiften som baseras på hur stor nytta du har av det kollektiva vatten- och avloppssystemet.
Ett aktivt energieffektiviseringsarbete är sedan länge en viktig fråga för oss för att minimera vår miljöpåverkan och samtidigt minska våra kostnader. Att använda energi effektivt är också ett grundläggande lagkrav för oss som företag. Mycket arbete är redan gjort eller påbörjat. Under förra året genomfördes bland annat en energikartläggning för de verksamheter som har en betydande energianvändning; avloppsreningsverket Arvidstorp, vattenverket och Trollhättan Energis värme och elproduktion. Utifrån denna har Trollhättan Energi bland annat.
Installerat automatisk styrning av värme och ventilation på alla pumpstationer.
Installerat energieffektivare vatten- och avloppspumpar.
Installerat närvarostyrd belysning i flera av våra lokaler.
Installerat LED-belysning på flera kontor och anläggningar.
Förutom detta pågår även ett arbete med att minska på viss fasad- och skyltbelysning som inte påverkar exempelvis säkerhet och trygghet. Alla verksamheter ska också se över vad för enklare åtgärder som går att genomföra på kort sikt hos dem.
Vid problem med dålig lukt eller smak ska vattnet spolas tills det känns kallt eller tills lukten och/eller smaken försvinner. Dricksvatten ska inte smaka eller lukta någonting! Ta för vana att alltid spola ur vattnet som stått i ledningen över natten eller när du varit bortrest.
Nej, allt dricksvatten kommer från vårt vattenverk på Överby och det är det du såklart även använder till dusch, kök och toa. Det streamade vattnet från våra värmeverk ser dock till att du via värmeväxlare alltid har varmvatten i kranarna, förutom att det cirkulerar i värmesystemet.
I det befintliga vattenverket har vi bara ett råvattenintag, inget reservvatten. Med ett nytt intag i Vänern bygger vi bort en del risker som har med till exempel fartygstrafik, skredrisker och andra verksamheter i Göta Älv som kan förorena vårt råvatten. Vi behåller även intaget i Göta älv som reservvattenintag. Vänern har idag en betydligt bättre vattenkvalitet än Göta Älv.
Nej, vårt arbete omfattar endast en råvattenledning från Vänern till vattenverket i Trollhättan. Det vattnet är ännu inte drickbart och det kommer inte vara möjligt att ansluta sig till längs vägen.
Ja det är helt okej.
Fjärrvärme produceras till största delen av restprodukter från skogsindustrin som toppar, grenar och bark som inte går att använda till virke eller massaindustrin. Även vegetabilisk olja används i produktionen. Genom att använda biobränsle tar vi tillvara energi som annars skulle gå förlorad. Restprodukterna eldas upp och värmer upp vatten centralt. Vattnet leds i rörsystem i marken ut till hushåll och större fastigheter i stan. De tre fjärrvärmeverken är ihopkopplade via ett gemensamt kulvertsystem. Styrning och övervakning är datoriserad. I mottagarfastigheten finns en fjärrvärmecentral där värmeväxlare överför värmen till det vatten som pumpas runt i elementen och till varmvattnet som går ut kranen. Det avkylda vattnet går sedan tillbaka till värmeverket för att värmas upp på nytt.
Fjärrvärmevattnet är grönt för att vi ska kunna särskilja och upptäcka det om det uppstår en eventuell läcka. Vattnet är väldigt hett därför ska du aldrig röra det utan direkt. Kontakta vår Kundservice om det läcker ut grönt vatten.
Stäng papperspåsen ordentligt. Vik in kanterna och rulla ihop den noga innan den läggs i matavfallskärlet. Om möjligt så ställ matavfallskärlet på en skuggig plats. Tvätta matavfallskärlet invändigt efter tömning. Skölj ordentligt med vatten och skura med borste.
Ja, allt vatten som används inom fastigheten ska det även betalas avloppsavgift för. Detta gäller också om du till exempel vattnar i trädgården eller tömmer poolvatten på gräsmattan.
Ja, i princip. Vi är reglerade av Energimarknadsinspektionen och har dessutom ett krav från Trollhättans Stad att ha bland landets 50 lägsta taxor sett till Nils Holgersson undersökningen, där man sammanställer kostnaden för el, vatten, renhållning och fjärrvärme. 2020 låg vi på 30:e plats (av totalt 290). Räknar vi elnätet för sig låg vi på 17:e plats. Alltså precis som det ska vara.
Först behöver vi reda ut skillnaden mellan förnybar el och fossilfri el.
Förnybart innebär el från förnybara källor som sol, vind och vatten.
Fossilfritt betyder att elen inte produceras från fossila bränslen som kol, olja och gas. Kärnkraft är ett exempel på en fossilfri källa.
För att du som kund ska veta elens ursprung kan man köpa till ursprungsgarantier som intygar varifrån elen har producerats.
Säljer man förnybar el så är det ursprungsgarantier från förnybara källor man köper och vise versa om det gäller fossilfritt.
Priset på ursprungsgarantier är olika beroende på vilken källa man valt.
Detta gör att det kan skilja en del i pris om du jämför olika elpriser från olika elbolag.
Trollhättan Energi är ett aktiebolag som ägs av Trollhättans stad. Vi jobbar med produkter och tjänster såsom exempelvis el, fiber, värme, vatten och avlopp, avfall, återvinning. Det särskiljer oss från andra företag i Trollhättan, så också från Trollhättans stad. Våra kunder vill ofta ha snabb hjälp och veta vart man ska vända sig i vilken fråga. Därför finns det också ett behov av att ha ett eget utseende och uttryck.
Vid avstängningar av vatten, el, fiber eller fjärrvärme informerar vi via en driftinformationstjänst via SMS eller mejl till dig. Här kan du kontrollera och uppdatera dina uppgifter. Tänk på att ha din mobiltelefon i närheten då en SMS-kod skickas till dig för att registreringen ska bli giltig.
Det kan vi inte lova. Däremot gör vi allt vi kan för att minimera tiden som du eventuellt blir av med din parkering under byggtiden. När vi gräver för vatten och avlopp är schakten djupa och breda. Detta gör att en stor yta av befintlig gata blir otillgänglig under byggtiden. Vi informerar alltid innan och ingen bil blir instängd.
Fjärrvärme är namnet på själva distributionsformen. I Trollhättan startade det 1967 när vi ersatte många privata oljepannor i husen med en större och gemensam panna, där vi värmde vatten och skickade ut via fjärrvärmeledningar. Det innebar mindre utsläpp och effektivare drift. Idag, när vi eldar med flis, är produkten 100 procent fossilfri för de 300 företagen och 18 000 hushållen som streamar värme från Trollhättan Energi. Men själva principen är densamma som 1967; energin transporteras i vattenform från "fjärran", fast ändå väldigt nära, från våra två egna värmeverk.
Vi värmer vatten i våra tre värmeverk på Stallbacka, Lextorp och Kronogården. Dessutom får vi restvärme från tre olika leverantörer. Värmen distribueras via vårt ledningsnät till 300 företag, flerfamiljshus med drygt 17 000 lägenheter samt 700 villor i Trollhättan. Vattnet cirkulerar och sprider energi i fastigheternas värmesystem, men ser också till att fastigheterna har varmvatten i kranarna via värmeväxlare. När energin levererats kommer det avsvalnade fjärrvärmevattnet tillbaka till värmeverken och värms upp igen. Det är bokstavligt talat ett cirkulärt värmesystem.
